Маркетолог в Домодедово

Навыки работы с клиентами, опыт активных продаж.

Семейное положение: Состою в браке, есть детиВладение иностранными языками: Английский - базовый

Апр ель 2009 - апр ель 2016- Акт ивны е т елеф онны е и он- лайн пр одажи.- Выя вление потр ебност ей клиент а.- Консу льт ат ивны е пр одажи.- Подбор и р асч ет тур ов, с ост авление индивиду аль ных маршрут ов.- Бр онир ование дополнит ель ных ус лу г.- Заключ ение договор ов на оказание тур ист ич ес ких ус лу г.- Обр абот ка визовых доку мент ов.- Контр оль оплаты, вых ода виз и авиабилет ов.- Вы дач а гот овых доку мент ов.- Плот ное взаимодейст вие с пост авщ иками ус лу г ( от ели, авиакомпании, стр ах овы е компании) на пр едмет корр ект ного ф ор мир ования индивиду аль ного пакет а ус лу г.- Уч аст ие в выст авках MITT и CROCUS с ц елью пр ивлеч ения клиент ов, пр езент ац ии новой пр оду кц ии, взаимодейст вия с парт нер ами для даль нейш его с отру днич ест ва.- Пос ещ ение р екламных тур ов для р асш ир ения и обновления инф ор мац ии по от ель ной базе в стр анах и р егионах, пр одаваемых тур опер ат ор ом, а т акже для уст ановления лич ного конт акт а с пр едст авит еля ми от елей. апр ель 2005 ?? ? я нварь 2007 Спец иалист ЦПКОАО"Вы мпел Ком" Обя занност и&# 58;- Обр абот ка вх одящ их звонков.- Консу льт ац ии клиент ов по вопр ос ам обс лу живания с от ового опер ат ор а, а т акже т ех нич ес ким вопр ос ам т елеф онного обору дования.- Помощь в подключ ении и от ключ ении ус лу г, получ ение инф ор мац ии по сч ету, т ар иф икац ии ус лу г, оф ор млении договор ов.- Реш ение конф ликт ных и нест андарт ных с иту ац ии.- Сост авление зая вок с лу жбе монит ор инга для с бор а т ех нич ес кой ст ат ист ики.- От пр авка с лу жебных зая вок т ех нич ес ким с пец иалист ам для ис пр авления инц идент ов в р абот е с ет и.- Тест ир ование пр огр амм и пр оду кт ов компании, нах одящ ихся на ст адии р азр абот ки.- Уч аст ие в тр енингах и с еминар ах.

Сведения об обр азовании:  Рос Но УВысш ее, дневная/ оч ная ф ор ма обуч ения. Факу льт ет&# 58; СКС и Т. Дополнит ель ное обр азование:  2007 г. - ООО "Нат али Турс" Кр ат коср оч ное повыш ение квалиф икац ии по пс их ологии и т ех нологии эфф ект ивных пр одаж в тур бизнес е. 2005 г. - ОАО "Вы мпел Ком" ?? ? Как добиться ус пех а в командной р абот е?? ?. 2005 г. - ОАО "Вы мпел Ком" ?? ? Навы ки эфф ект ивного обс лу живания клиент ов?? ? Ур овень 1.